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              三招使美容院顧客“回頭率”倍增

              美容院

              在美容院中客源是非常重要的事情,特別是對于中小型美容院來說,顧客真的就是他們的"上帝"、他們的"衣食父母"。如果對上帝服務稍微有些怠慢,就會有造成顧客流失的危險。更嚴重還會有損美容院的口碑。小編認為只有把握好顧客的"回頭率",才是在日常經營過程最為重要的事情。

              要知道,顧客是很難把握的。今天也許和你交談甚歡,但是說不定明天就不會再來了。美容院中不可能讓所有的顧客都做到"今天來,明天還來"的效果。顧客是否想來你的美容院加盟店,一切都是采取自愿。而影響顧客自愿的因素通常會有這三個方面,"迫切的需求"、"折扣優惠"、"性價比較高"。下面就由小編向各位美容院經營者介紹,美容院經營管理過程中如何貫徹這三個方面。

              折扣優惠

              女性顧客除了有較強的虛榮心以外,還有愛貪小便宜的心理。在他們的價值觀中,如果能夠一塊錢買到兩塊錢的東西,是絕對不會花兩塊錢買同樣的東西。所以逢年過節時,美容院推出一些折扣活動,就是為了吸引消費者。但是美容院加盟店中折扣活動一定是要和自己價格做比較,而不是和別的店競爭,打價格戰只會兩敗俱傷。你可以比別人更早做優惠、將明星項目作為折扣的主角,目的也就是為了不讓別家店因為想打價格戰,而吸收你的顧客。

              性價比高

              顧客到美容院加盟店來做護理,享受的就是花錢后得到的美麗。同時性價比高的產品、項目是能夠吸引更多的顧客。所以在此,小編向大家介紹一款當下性價比極高的明星項目——面目溫灸。面部溫灸通過熱原理與中草藥艾草的作用結合,通過美容師在顧客面部進行排毒滾動,促進面部血液循環,打開毛孔,溫補氣血,增強肌膚的免疫力及對產品的吸收。溫灸所具有的特殊溫熱功效再配合純中草藥艾草條,在面部輕輕滾動,不但替代了美容師手工按摩,還讓顧客面部血液循環加速,促進對產品更好的吸收,讓顧客在溫肌散寒、活絡經氣的享受中完成有效的美容護理。

              迫切的需求

              顧客的迫切的需求我們能夠左右嗎?到美容院來消費都是顧客的資源,就算有迫切的需求也不一定到我們的點來。但其實我們是能夠左右顧客"迫切的需求",不信嗎?不同季節中,顧客對于美容有著不同的需求。不難發現,美容是有季節性的。在春天皮膚特別敏感的容易出現小紅斑,或者過敏的現象,這時就會迫切的需要到美容院中做防過敏的護理。如果美容院恰好推出一項針對過敏肌顧客的項目,不是正好能夠將其吸引過來嗎?

              做生意都希望顧客以后能一直光顧自己的店,成為自己店忠誠的老顧客,并能介紹自己身邊的新朋好友們來店里消費。可是現實并非如此,顧客的流失是常有的事,也是正常的事,不然也不會有"競爭"這個詞出現了。但如果發現自己的店越來越多的老顧客很長一段時間沒來你的店,那就應該"三省自身"了。美容院在經營的過程中,難免會出現這樣顧客流失的情況。那么美容院到底是否清楚為什么顧客會不再進店消費,今天小編為大家整理下顧客流失的三個原因,點擊深圳美容學校參考《分析美容院顧客流失的原因》這篇短文。

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